Sprendimas:
Tikslas yra funkcionalus, bet psichologinė, o ne mechaninis.
Štai paaiškinimas: http://www.slyasafox.com/book/book_33.htâ € |
"Pramoninio amžiaus pradžioje, pastatai pradėjo želti visoje rytinėje pakrantėje. Daugelis šių naujų pastatų buvo aukštesnis nei kas nors kada nors pastatyta, prieš ir labiausiai turėjo liftai. Kadangi pastatai, kuriuose gavo aukštesni ir aukštesni, daugiau žmonių pradėjo naudoti liftai. Liftai Tomis dienomis buvo pretty darn lėtai. Žmonės nuolat skundžiasi, kaip lėtai liftai buvo.
Liftas bendrovės užginčijo šią problemą, ir atėjo su, tipiški problema pareiškimas liftai juda per lėtai. Jie nuėjo į dizaino liftų, kurie buvo greitesnis ir saugesnis, tačiau tuo metu jis buvo labai brangus, tai padaryti. Keletas kompanijų, nuėjo ir veikia sukurti saugesnį ir greitesnis liftas, ir vienas liftas bendrovė pasiūlė kitą problemą pareiškimą. Jie gali būti turėjo kitą pavadinimą požiūrio, tačiau jie buvo naudoti est problema pareiškimas priemonė pagrindus. Vienas inžinierius sakė, aš manau, kad mūsų lifto greitis yra tik baudą, žmonės yra crazy.
Tada inžinierius pasiūlė, kad jie dirba su kita problema pareiškimą. Jis pasiūlė, kad problema buvo, žmonės galvoja, liftai juda į lėtai. Jis įterpiami du žodžiai žmonės galvoja į problemos pažymą, kuri leido dizainerių komanda kreiptis į problemą iš visai kitu kampu, ir daug naujų idėjų. Vietoj to, sutelkiant dėmesį į didesnių variklių, nieprzemakalny skriemulio dizaino ir tokių, jie koncentravosi keleiviui liftą.
Kai jie pažvelgė į šį kampą problemos, idėjos pradėjo putinas. Ar tikrai per lėtai? Kodėl jie galvoja, jis yra lėtas? Kaip mes galime juos atitraukti? Kaip mes galime padaryti tai patogiau? Ar klientai bijo aukščio?
Šis sukelti kai kurių iš pirmų rankų klientų poreikių tyrimų. Jie nustatė, kad daug žmonių manė, liftai buvo daug lėtesnis tada jie iš tikrųjų buvo.
Jie taip pat atrado, kad žmonės turėjo pernelyg gerą laiko pojūtį, nes jie neturėjo nieko daryti, bet spoksojimas į sieną ir galvoti apie Liftas sustabdytas ore, ir susirūpinęs dėl mažėjančių baimės saugą.
t kambarys jokios papildomos įrangos, todėl jie brainstormed kad. Tai lėmė į veidrodžių liftų, kad žmonės idėjos būtų galvoti apie ką nors kita, be to pavojaus. Buvo savo plaukus šukuoti tinkamai? Ar jos makiažas atrodo gerai?
Įdiegus į elevatorių veidrodėliai, žmonės tapo išsiblaškęs ir nebėra užsiėmusi baimę pargriūti. Dėl tolesnių veiksmų tyrimą, klientai, kiek greičiau nauji liftai, nors greitis buvo lygiai tas pats. Liftas dizainas pati visai nepasikeitė. "
0 comments:
Post a Comment